Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu a omlouváme se za vzniklé nedorozumění. Jednalo se o plastovou ventilační hlavici, kterou nám dodavatel dodává v různých tvarových provedeních. Fotografie na e-shopu byla převzata od dodavatele, což mohlo vést k nejasnostem ohledně konkrétní podoby výrobku. Mrzí nás, že Vás sklad včas nekontaktoval – to je z naší strany jednoznačná chyba. Aktuálně jsme již fotografii na webu upravili tak, aby odpovídala reálnému stavu zboží. U podobných produktů, kde může docházet ke změnám ve tvaru či barvě, doporučujeme pro jistotu připsat poznámku k objednávce (např. „trvám na vyobrazeném provedení“). Jakákoli taková poznámka náš personál automaticky upozorní na potřebu kontroly. Děkujeme za pochopení a věříme, že i přes tuto zkušenost nám zachováte přízeň.